Training Conflicthantering
Krachtig en kalm omgaan met spanningen op de werkvloer
Merk je dat spanningen of conflicten binnen je team of met stakeholders soms onnodig escaleren of energie kosten?
In deze training leer je hoe je conflicten tijdig herkent, begrijpt wat er écht speelt en kiest voor de juiste interventies, zodat je met meer rust, vertrouwen en effectiviteit kunt omgaan met lastige situaties in je werk.
✅ 2 dagdelen inclusief certificaat
✅ Speciaal voor professionals in de publieke sector
✅ Gericht op inzicht, vaardigheden én praktische interventies
Conflicten zijn onvermijdelijk, maar met de juiste vaardigheden kun je ze effectief hanteren. In deze training leer je hoe je conflicten herkent, de dynamiek ervan begrijpt en met passende interventies tot een oplossing komt.
Inhoud van de training
Dagdeel 1: Inzicht in conflicten
- Herkennen en analyseren van verschillende conflictsituaties.
- Inzicht in conflictontwikkeling en je eigen rol hierin.
- Bouw aan een persoonlijke toolbox om conflicten effectief te beheren.
Dagdeel 2: Conflicthantering en interventies
- Leren en toepassen van conflicthanteringsstijlen.
- Effectief interveniëren, ook bij agressie.
- Onderhandelingstechnieken inzetten om conflicten op te lossen.
Voor wie?
- Professionals binnen de publieke sector.
475
8 uur op 1 dag
Planning & Inschrijven
Inschrijven Conflicthantering
Heb je een vraag?
Neem vrijblijvend contact op met Shannah bij vragen rondom de opleiding.
